1. Ingelogd blijven
  2. Inlog gegevens vergeten?

Nog geen lid?
Gratis aanmelden bij de Nationale Hulpgids.

Helpdesk

Helpdesk Algemene vragen over de Nationale Hulpgids

Wat is de Nationale Hulpgids?

Sinds 2003 is de Nationale Hulpgids de plek waar Hulpvragers en Hulpen (kinderopvang, thuiszorg, schoonmakers, dagopvang, enz.) elkaar kunnen vinden.

Als Hulpvrager kun je gratis een advertentie plaatsen, zelf op zoek gaan naar een Hulp en gratis berichten sturen naar Hulpen. De Hulpen kunnen vervolgens reageren op de advertenties en berichten van de Hulpvragers.

Als Hulp kun je ook een gratis advertentie plaatsen en zelf op zoek gaan naar Hulpvragers. Om berichten naar Hulpvragers te kunnen sturen moet je als Hulp een berichtenbundel kopen of een abonnement afsluiten. Op deze manier brengen wij Hulpvragers en Hulpen bij elkaar en kan de Nationale Hulpgids blijven bestaan.

Doordat meer dan 50.000 Hulpvragers en Hulpen zich hebben aangemeld vind je altijd iemand bij jou in de buurt. Bij het vinden van een Hulp staat veiligheid voorop.

testimonial margje

Veiligheid

Wij proberen het vinden van een Hulp zo eenvoudig en veilig mogelijk te maken.

  • Berichten sturen via beveiligd berichtensysteem
  • Achternaam, e-mailadres & adresgegevens Hulpvrager onzichtbaar
  • Meldingen spam en ongepast gedrag worden binnen 12 uur opgevolgd
  • Controle van alle nieuwe en gewijzigde advertenties
  • Ingeschreven College Bescherming Persoonsgegevens

Wat zijn de voordelen van de Nationale Hulpgids?

Voordelen voor Hulpvragers: op de Nationale Hulpgids vind je Hulpen en kun je een advertentie plaatsen, helemaal gratis. Bovendien kun je een zoekopdracht geven, zodat je vanzelf geschikte Hulpen in je mail krijgt.

Voordelen voor Hulpen: Als Hulp kun je een advertentie plaatsen die elke maand door duizenden Hulpvragers wordt bekeken. Op die manier vind je met de Nationale Hulpgids gemakkelijker werk. Bovendien kun zelf op zoek gaan naar Hulpvragers die zorg nodig hebben. Aanmelden bij de Nationale Hulpgids is gratis!

Wie zijn de initiatiefnemers van de Nationale Hulpgids?

De Nationale Hulpgids is een initiatief van Het Persoonlijk Zorgnetwerk (PZN), een groep jonge enthousiaste mensen. PZN is mede opgericht door Giesbert Nijhuis, zelf een pgb-houder met een hoge dwarslaesie (C3/4).

Kijk hier voor meer informatie.

Hoe zit het met de privacy?

Wij zijn zelf ook erg gesteld op onze privacy en beseffen het belang van goede gegevensbeveiliging. De Nationale Hulpgids is dan ook ingeschreven bij het College bescherming Persoonsgegevens. Wij geven jouw gegevens helemaal nooit door aan iemand anders.

Tevens wordt er dagelijks een back-up gemaakt van de gegevens, zodat je gegevens altijd veilig zijn.

Verder worden alle gegevens via een versleutelde verbinding (SSL) naar de server verstuurd en slaan we alle wachtwoorden als een dubbele hash (dubbel versleuteld) op in onze database. Zelfs wij weten daardoor jouw wachtwoord niet.

Bekijk hier ons privacybeleid

Hoe kan ik me aanmelden?

Je kunt je Gratis aanmelden via deze link  

Hoe kan ik misbruik melden ?

Als er sprake is van misbruik kun je dat aan ons melden door middel van de knop < Meld Misbruik > helemaal rechts onderaan in de advertentie van de (hulp)vrager.

Kan ik bij/via de Nationale Hulpgids werken?

De Nationale Hulpgids is geen zorgbureau of bemiddelingsbureau. We bieden alleen de website aan waar je zélf contact kunt leggen met Hulpvragers.
Je kunt je gratis aanmelden voor een advertentie via deze link

Ik heb me net aangemeld maar kan nog niet inloggen. Wat is er aan de hand?

Nadat je je op de website hebt aangemeld, sturen we een e-mail om te controleren of het e-mailadres juist is. In deze e-mail zit een link waar je op moet klikken om je advertentie te activeren. Zit de email niet in je inbox, controleer dan je SPAM- inbox.

Nadat je dit hebt gedaan, kun je inloggen op de website. Heb je deze e-mail niet ontvangen of lukt het activeren niet, stuur ons dan een bericht zodat we je verder kunnen helpen.

Ik heb opmerkingen of tips, waar kan ik die kwijt?

Wij zijn altijd zeer geïnteresseerd in opmerkingen, tips of verbeterpunten. Op die manier kunnen we onze website steeds blijven verbeteren. Je kunt ons te mailen op deze pagina.

Wat kost registeren bij de Nationale Hulpgids?

De Nationale Hulpgids is gratis!!

Je kunt heel eenvoudig een advertentie aanmaken, hier zijn geen kosten aan verbonden. Voor sommige aanvullende diensten vragen we een kleine vergoeding, maar je kunt altijd zelf kiezen of je dit wilt.

Een advertentie maken en zoeken binnen de Nationale Hulpgids zal altijd gratis blijven.

Hoe kan ik de betrouwbaarheid van een Hulp bekijken?

Iedereen kan zich in principe inschrijven, wij controleren elke advertentie alleen inhoudelijk. Je moet zelf kijken aan de hand van de berichten of een kennismakingsgesprek of je een goed gevoel hebt bij die persoon.

Wij vragen ook om een CV, werkervaring, opleidingen, aanbevelingen van anderen en Facebook-koppeling. Op die manier heb je de middelen om een goede indruk te krijgen van de betrouwbaarheid van een Hulp. Jij blijft echter altijd zelf verantwoordelijk om uiteindelijk met iemand in zee te gaan.

Ik wil werken in de thuiszorg, wat komt daar allemaal bij kijken?

Op de volgende link kun je informatie vinden over werken via het PGB.

Je kunt je vraag niet stellen aan de helpdesk, omdat er bij de helpdesk geen inhoudelijke experts op dit gebied zitten en je anders wellicht verkeerde adviezen krijgt.

Ik wil contact met de helpdesk

Je kunt je vraag stellen op deze pagina.

Bellen kan op 020-6817443. Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 09.30 en 17.00.

De letters zijn te klein voor mij om te kunnen lezen. Wat kan ik hier aan doen?

Om de letters te vergroten houd je de CTRL toets op je toetsenbord ingedrukt. Terwijl je de CTRL toets ingedrukt houdt druk je een keer op de + toets op je toetsenbord. Dit kun je een paar keer herhalen totdat de letters groot genoeg zijn.

CTRL toets op toetsenbord

 

Om weer terug te keren naar de standaard waarde hou je de CTRL toets ingedrukt en druk je een keer op de 0 (nul) toets.

Op een Macintosh gebruik je de CMD toets in plaats van de CTRL toets.

Waar kan ik informatie vinden over het PGB, of werken in de zorg?

Je kunt je vraag helaas niet stellen aan de helpdesk, omdat er bij de helpdesk geen inhoudelijke experts op dit gebied zitten en je anders wellicht verkeerde adviezen krijgt.

Hier kun je informatie vinden over het PGB.

Geen antwoord op je vraag kunnen vinden? Neem contact met ons op

Wij gebruiken cookies om het gebruik van de website te verbeteren.
We vinden je privacy belangrijk en beperken daarom het gebruik van cookies zoveel mogelijk.

Ik ga akkoord met het gebruik van cookies

Wil je meer lezen over ons gebruik van cookies en hoe je dat kunt aanpassen, klik dan hier. Lees ook ons privacybeleid.